سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 ديسمبر 2025
DOUGHLICIOUS تشغل هذا المتجر والموقع، بما في ذلك كل المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات، علشان نوفر لك، الزبون، تجربة تسوق مميزة ("الخدمات"). DOUGHLICIOUS تعمل عن طريق Shopify، اللي يتيح لنا نوفر لك الخدمات.
سياسة الخصوصية هذي تشرح كيف نجمع، نستخدم، ونكشف معلوماتك الشخصية لما تزور الموقع، تستخدم الخدمات، أو تقوم بأي عملية شراء أو تواصل معنا.
لو صار أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية، فسياسة الخصوصية هي اللي تتحكم بخصوص جمع، معالجة، والكشف عن معلوماتك الشخصية
رجاءً اقرأ سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك أي من الخدمات، أنت تقر إنك قرأت وفهمت طريقة جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح هنا
المعلومات الشخصية اللي نجمعها أو نعالجها
لما نقول "معلومات شخصية"، نقصد البيانات اللي تحدد هويتك أو ممكن تربطك بطريقة معقولة بشخص آخر. المعلومات المجهولة أو المعزولة ما تعتبر معلومات شخصية. ممكن نجمع أو نعالج الفئات التالية حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان سكنك
معلومات التواصل: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير والشحن، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
معلومات مالية: أرقام البطاقات، تفاصيل الدفع، الحسابات المالية، تأكيد الدفع وغيرها.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: المنتجات اللي تشوفها، تضيفها للسلة أو قائمة الرغبات، تشتريها، ترجعها، تستبدلها أو تلغيها، والمعاملات السابقة.
التواصل معنا: أي بيانات تشاركها لما تراسلنا.
معلومات الجهاز: معلومات عن جهازك، المتصفح، الشبكة، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام: طريقة تفاعلك مع الخدمات، متى وكيف تتنقل بين الصفحات.
مصادر المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات من:
مباشرة منك: لما تنشئ حساب، تستخدم الخدمات، أو تتواصل معنا.
أوتوماتيكياً: من جهازك أو عن طريق ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
مزودينا: لما نستعين بخدماتهم لمعالجة بياناتك أو تشغيل التكنولوجيا.
شركاؤنا أو أطراف ثالثة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض مثل:
تقديم وتحسين الخدمات: لمعالجة طلباتك، تذكّر تفضيلاتك، ترتيب الشحن، تمكينك من كتابة مراجعات، وتخصيص تجربة التسوق لك.
التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل تسويقية، عروض، وإعلانات مخصصة لك.
الأمان ومنع الاحتيال: لتأمين حسابك، كشف النشاطات المشبوهة، وحماية الخدمات.
التواصل معك: لدعم العملاء والتجاوب معك بفعالية.
الأغراض القانونية: للامتثال للقوانين، التحقيق في النزاعات، وحماية حقوقنا.
الكشف عن المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، ممكن نشارك معلوماتك مع:
Shopify، البائعين، وأطراف ثالثة تقدم خدمات لنا (مثل الدفع، تحليل البيانات، التخزين السحابي، الشحن).
شركاء الأعمال والتسويق للإعلانات والخدمات الترويجية، حسب نشاطك عبر الإنترنت.
إذا طلبت أو وافقت على مشاركة معلوماتك لأغراض محددة.
مع الشركات التابعة أو ضمن مجموعتنا التجارية.
في صفقات تجارية مثل الدمج أو الإفلاس، أو للامتثال للقوانين.
علاقتنا مع Shopify
الخدمات مستضافة عبر Shopify، واللي يجمع ويعالج معلوماتك لتحسين الخدمات لك. المعلومات اللي تقدمها ممكن تنتقل إلى Shopify وأطراف ثالثة في دول ثانية لتحسين الخدمة.
مواقع وأطراف ثالثة
قد نوفر روابط لمواقع طرف ثالث. احرص على مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم، لأننا ما نضمن خصوصيتك أو أمانك على هالمواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات مو مخصصة للأطفال، وما نجمع معلومات شخصية عن الأطفال تحت السن القانوني عن عمد. إذا كنت ولي أمر لطفل وقدم معلوماته، تقدر تطلب حذفها من خلال بيانات الاتصال أدناه.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
ما في نظام أمان مثالي، وما نقدر نضمن "أمان كامل". أي معلومات ترسلها ممكن ما تكون آمنة أثناء النقل.
مدة الاحتفاظ بمعلوماتك تعتمد على الحاجة للحفاظ على حسابك، تقديم الخدمات، الالتزام بالقوانين، وحل النزاعات.
حقوقك وخياراتك
حسب مكان سكنك، ممكن يكون عندك حقوق مثل:
الحق بالوصول إلى معلوماتك الشخصية.
الحق بحذف معلوماتك.
الحق بتصحيح أي بيانات غير دقيقة.
الحق بنقل معلوماتك لجهة ثالثة في بعض الحالات.
الحق بالانسحاب من التسويق أو الإعلانات الموجهة (حسب القانون المحلي).
الشكاوى
لو عندك أي شكوى عن طريقة معالجة معلوماتك، تقدر تتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه، أو تقدم شكوى للسلطات المحلية حسب مكان سكنك.
النقل الدولي للمعلومات
ممكن نحتفظ أو نعالج معلوماتك خارج بلدك. لو تم النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نستخدم آليات نقل معترف بها لضمان حماية بياناتك.
تغييرات سياسة الخصوصية
ممكن نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتواكب التغييرات التشغيلية، القانونية، أو التنظيمية. أي تحديث ينزل على هذا الموقع مع تاريخ التحديث الجديد.
بيانات الاتصال:
[ضع بيانات الاتصال هنا]
